Compras y Envíos

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

1 . Transferencia Bancaria Bancolombia o Nequi que encontrara al llegar a forma de pago.

2 .  A través de la plataforma mas confiable de pagos en Colombia PayU: transferencia bancaria (PSE), tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express) pago en efectivo (Efecty, Baloto, su red).

 

 

PROCESO DE COMPRA

1. Elige los productos de su gusto.
2. Añádelos al carrito de compra.
3. Da click en el botón comprar Ahora.
4. Llena el formulario con tus datos de contacto y envío.
5. Selecciona la forma de pago.
6. ¡Listo! Haz realizado tu compra.
7. Te enviaremos un mail de confirmación de tu compra y posteriormente recibirás otro de la empresa de envíos con tu número de seguimiento.

ENVÍOS Y ENTREGA

Costo de Envió:

La tarifa de envío depende el departamente o ciudad que se encuentre, al llegar forma de envio encontrar el costo. Aunque hay días especiales que el envío es Gratis.

Tiempos de Envío:

Las entregas se realizan en un plazo máximo de 2-4 días hábiles vía Servientrega (Sábados y domingos no hay entregas). Para zonas extendidas la entrega podría tardar hasta unos 8 días hábiles.

Al realizar la compra el cliente recibirá un mail de confirmación de compra Handover y posteriormente el número de seguimiento (tracking number), empresa a través de la cual se realizará el envío del pedido. Con el número de seguimiento el cliente podrá revisar el estatus de su pedido a través del sitio web de la empresa de entregas hasta recibirlo en el domicilio de entrega.

No realizamos envíos fuera de Colombia. En caso de que la ciudad sea de difícil acceso o que el estado del tiempo no permita la entrega a tiempo, pedimos paciencia en el envío de los pedidos. Si existiera cualquier tipo de retraso o complicación en la entrega del pedido, Handover se pondrá en contacto con el cliente para mantenerlo al tanto del estatus de su pedido.

En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio, La empresa de entrega intentará la entrega al día siguiente hábil. Los intentos de entrega son 3. Si no se logra la entrega en los 3 intentos. Handover se pondrá en contacto con el cliente para mantenerlo al tanto

Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su pedido y notificar a Handover  de cualquier incidencia o retraso en su entrega.

Handover  no puede garantizar el cumplimiento del horario o los días de entrega.

Si existe cualquier duda, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en la dirección de email  info@handoverstore.com